Perturbations sur le réseau Nomad Car – La Région Normandie mobilisée

Courrier adressé aux usagers des bus:

Madame, Monsieur,

Face aux perturbations majeures que connait le réseau NOMAD CAR dans le Calvados actuellement, nous tenions à vous présenter nos excuses.

La Région Normandie a demandé aux entreprises qui exploitent ce réseau de transport public de remédier au plus vite à cette situation, liée à la démission massive de chauffeurs à la veille de la rentrée scolaire et à la pénurie de main-d’œuvre titulaire du permis autocar.

Pour votre information, la Région a décidé qu’elle ne paierait plus les entreprises concernées par ces manquements jusqu’au rétablissement de la situation.

Les entreprises ne pouvant honorer la totalité des circulations, notamment scolaires, que la Région a commandées, des suspensions de services ont dû être décidées. Vous pouvez consulter la liste des services qui ne seront pas réalisés entre le 18 et le 22 septembre en cliquant ici.

Nous tenions à vous assurer que les équipes de la Région Normandie restent pleinement mobilisées pour aider les entreprises à trouver des solutions et qu’une amélioration notable vous soit proposée à partir du lundi 25 septembre. Ce contexte, malgré une forte mobilisation du personnel du centre de contact, explique les difficultés que vous pouvez connaître à nous joindre, au 02 22 55 00 10, ou les délais de réponse aux mails plus longs qu’habituellement. Nous vous invitons à vous abonner à l’application NOMAD CAR pour suivre l’état du trafic du réseau (disponible gratuitement dans les stores via ce lien ou en scannant le QR Code ci dessous ).

Enfin, et même si le prix de l’abonnement ne couvre que 10% du coût réel de la prise en charge du transport (les 90% restant étant intégralement payés par la Région Normandie), nous étudierons, en fonction des situations, les conditions d’un remboursement partiel pour les usagers réguliers.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e) des conditions et des modalités retenues pour cette indemnisation.

Bien cordialement,

Région NORMANDIE

En charge du réseau NOMAD CAR

02 22 55 00 10

Nomad-car@normandie.fr

nomad.normandie.fr